Hallo
zusammen
Hat bei euch jemand
etwas ähnliches wie "Eskalation nach Priorität" implementiert? Ist das möglich
mit OTRS? Oder gibt's da evt. pläne von OTRS dies selber zu
unterstützen?
Bin sehr an dem
Feature interessiert - ggf. werde ich das selber versuchen zu
implementieren.
-
Thomas