6 Dec
2010
6 Dec
'10
10:21 a.m.
Hallo Marcel,
Am 6. Dezember 2010 09:01 schrieb Siemienowski, Marcel
unter OTRS 2.4.x spiegelte "$QData{"Body"}" den vorherigen Text wieder.
Zu finden unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose dort Ticket::Frontend::ResponseFormat anpassen.
Das war mir bekannt, nur leider kann ich hier nicht einstellen, das aus der Zitierten E-Mail die Signatur abgeschnitten wird. Damit will ich einfach vermeiden das bei den Superlangen-"diese email darf nicht weitergeleitet werden"-Signaturen entweder der Agent soviel von Hand löschen muss, oder wenn er das nicht macht die E-Mail sehr schnell sehr lang (groß) wird. Vielleicht gibt es ja ein entsprechendes Feld, das ich bisher noch nicht gefunden habe. Grüße Jan