Hallo! Ich hab ein OTRS 3.1.2 unter WinServer 2008R2 mit IIS und ActivePerl das so sauber läuft. Ein Problem ist aber, wenn ich bei den Agenten unter "Benachrichtigung über Folgeaktionen" ein _Ja_ stehen habe und der User über das Webfrontend ein geschlossenes Ticket wieder öffnen möchte bzw. was über das Webfrontend dazu schreibt und es bereits dem Agenten mit dieser Einstellung zugewiesen ist, dann kommt ein Fehler 500 bzw. wenn man im Perl Errorlog nachschaut steht dies: *** 'c:\otrs\bin\cgi-bin\customer.pl' log message at: 2012/04/05 15:30:25 Precompiler: Execute Error: Filename:[c:\otrs\bin\cgi-bin\customer.pl] Package:[PerlEx::Precompiler::c_::otrs::bin::cgi2dbin::customer_pl] Params[] Couldn't send mail: 550 5.7.1 Client does not have permissions to send as this sender at c:/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm line 172 Der Fehler ist für mich relativ eindeutig, der Mailserver (in diesem Fall Exchange 2007) erlaubt nicht eine eMail zu versenden. Das verstehe ich nicht, da das System ansonsten fröhlich Mails versendet (Auth für SMTP mit TLS ist also korrekt) nur in diesem Fall nicht. Kann sich das einer erklären? Danke und Gruß, Thorsten -- Erstellt mit Operas revolutionärem E-Mail-Modul: http://www.opera.com/mail/