Hallo OTRS-Community, habe gestern unser Testsystem von OTRS 4.0.15 auf OTRS 5.0.20 aktualisiert. Anschließend war kein Login mehr möglich. Beim Versuch, sich anzumelden ergab sich folgende Fehlermeldung: Serverfehler! Die Anfrage kann nicht beantwortet werden, da im Server ein interner Fehler aufgetreten ist. Fehlermeldung: Can't locate object method "GetActiveSessions" via package "Kernel::System::AuthSession::DB" at /opt/otrs/Kernel/System/AuthSession.pm line 429. , Sofern Sie dies für eine Fehlfunktion des Servers halten, informieren Sie bitte den Webmaster hierüber. Error 500 Im Nachhinein ist mir eingefallen, das ich vor ca. einem Jahr ein ähnliches Problem bereits beim Upgrade von OTRS 3 auf OTRS 4 hatte. Das Upgrade des FAQ-Adon per Konsole behob damals dieses Problem. Ich hätte nun versucht, mittels Befehl /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Upgrade /tmp/FAQ-5.0.9.opm das Paket zu aktualisieren. Leider ist weiterhin kein Login möglich. Evtl. wurde das FAQ-Paket so nicht aktualisiert. Wie lautet denn die Syntax für den Befehl das FAQ-Paket per Konsole zu aktualisieren? Ich habe im Netz nur die Syntax zum Deinstallieren gefunden. Natürlich kann ich das Paket auf dem Testsystem deinstalieren und eine neue Version installieren - aber nicht auf unserem Produktivsystem. Vielen Dank Gruß Sepp