[otrs-de] LDAP Verbindung einrichten

Hallo Liste, ich bin gerade dabei eine Testinstallation von otrs2.1.5 an ein OpenLDAP anzubinden (Customerauthentifizierung). Ich habe es über die Sysconfig versucht nur habe ich das Gefühl dass über die Adminseiten nicht alle Parameter eingestellt werden können. Kann mir jemand kurz erklären wo (in welcher Datei) ich was eintragen muss? Ich komme bereits soweit, dass ich beim einloggen als Customer die Meldung "Panic! No User Data!!!" erhalte. Die Userdaten sollen ebenfalls aus dem LDAP ausglesen werden, nur weiß ich nicht wo ich das eintragen muss. Besten Dank schon mal für eure Hilfe und viele Grüße Michael