Hallo!

Ich bin langsam ganz zufrieden mit meiner OTRS Installation. Jetzt stellt sich aber langsam die Frage nach dem Thema „Abrechnungslogik“.

Wie kann ich mein OTRS-System dazu ausbauen, als Grundlage für die Abrechnung von Service-Tickets zu nehmen?

Das Feld „Zeiteinheiten“ reicht mir nicht. Anfallende Kosten können auch Reisekosten oder Material sein. Gibt es hierfür ein Modul oder ähnliches?

Viele Grüße,

Kai Osthoff