Re: [otrs-de] Trouble bei Upgrade von 3.0.11 auf 3.1.4

Hallo Martin, hallo allen, ich hab mich da mal mit firebug durchgehangelt. Folgendes konnte ich finden: 404 Not Found für folgende Files: /otrs-web/js/FAQ.Agent.TicketCompose.js /otrs-web/js/thirdparty/jquery-ui-1.8.7/jquery-ui.js /otrs-web/js/thirdparty/jquery-validate-1.7/jquery.validate.js /otrs-web/js/thirdparty/stacktrace/stacktrace.js ich habe mich dann durch die Apache Config gefummelt und biete hier mal das Directorylisting des entsprechenden Pfades an: # pwd /var/www/localhost/otrs/var/httpd/htdocs/js/thirdparty # ls -alrt insgesamt 44 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 stacktrace-0.3 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 qunit-1.1.0 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 json drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 jquery-validate-1.9 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 jquery-ui-1.8.16 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 jquery-tablesorter-2.0.5 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 jquery-1.6.4 drwxr-xr-x 2 apache apache 4096 19. Apr 17:05 flot-0.7 drwxr-xr-x 9 apache apache 4096 19. Apr 17:05 ckeditor-3.6.2 drwxr-xr-x 5 apache apache 4096 19. Apr 17:05 .. drwxr-xr-x 11 apache apache 4096 19. Apr 17:05 . Dabei ist prinzipiell schon mal auffällig, dass die Versionen unterschiedlich sind. Das FAQ Modul ist noch nicht in der passenden Version installiert und kann daher vorerst ignoriert werden. Was kann ich da nu tun? Schöne Grüße Christian -------- Original-Nachricht --------

Datum: Fri, 04 May 2012 12:54:32 +0200 Von: Martin Gruner An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: Re: [otrs-de] Trouble bei Upgrade von 3.0.11 auf 3.1.4

Hi Christian,

das sieht soweit erstmal ok aus. Probier mal in der SysConfig Loader::Enabled::JS abzuschalten (die JS-Files werden dann einzeln geladen und nicht mehr als ein zusammengefasstes File). Dann kannst du im Browser mit Hilfe z. B. von Firebug im Firefox sehen, welche JS-Files nicht geladen werden können. Das kann dann Hinweise auf das Problem geben.

LG, mg

Am 04.05.12 11:57, schrieb magic-griffin@gmx.de:

...

Hi,

natürlich kann ich die Datei schicken. Habe lediglich einige anonymisierungsschritte durchgeführt. "durch den User geändert ;)"

Ich werde parallel das htdocs verzeichnis neu aus dem TAR-Ball ziehen.

Schöne Grüße Christian

-------- Original-Nachricht --------

...

Datum: Fri, 04 May 2012 11:45:32 +0200 Von: Martin Gruner An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: Re: [otrs-de] Trouble bei Upgrade von 3.0.11 auf 3.1.4 Hi Christian,

bitte prüf das nochmal nach. Schick mal deine (anonymisierte) ZZZAuto.pm und ZZZAAuto.pm aus Kernel/Config/Files, wenn du kannst.

LG, mg

Am 04.05.12 11:43, schrieb magic-griffin@gmx.de:

...

Hallo Martin,

ich habe vom Tar-Ball neu installiert. Daher gehe ich davon aus, dass dieses Verzeichnis komplett ausgetauscht wurde. Ich habe lediglich meine Config-Dateien angepasst. Skins oder andere Änderungen am System haben bisher nicht stattgefunden. Schöne Grüße Christian

-------- Original-Nachricht --------

...

Datum: Fri, 04 May 2012 11:38:30 +0200 Von: Martin Gruner An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: Re: [otrs-de] Trouble bei Upgrade von 3.0.11 auf 3.1.4 Hi Christian,

hast du die Dateien in var/httpd/ komplett ausgetauscht?

LG, mg

Am 04.05.12 10:42, schrieb magic-griffin@gmx.de:

...

Hallo zusammen,

ich habe nach einem Upgrade auf 3.1.4 die Meldung: Namespace Core.UI.Datepicker could not be initialized, because jQuery UI datepicker could not be found. Eine Anmeldung am System ist nicht mehr möglich. Ich bin die UPGRADE-Anweisungen komplett durchgegangen. Incl. otrs.DeleteCache und otrs.ReloadConfig. Leider ohne Erfolg. Eine Suche bei google brachte Hinweise auf das Perl-Paket Date::Format. Dieses liegt aber in der aktuellen Version vor. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Kann mir vielleicht jemand einen Schubs in die richtige Richtung geben? Schöne Grüße Christian Evertz -- Martin Gruner Senior Developer R&D

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