Hallo zusammen, ich habe ein Problem bei sehr langen Tickets also mit sehr vielen Artikeln. Wenn ich von extern via Internet auf unser Ticketsystem gehe und ein betreffendes Ticket öffne bricht nach einiger Zeit der Broswser mit einer Fehlermeldung ab. Dann ist das Ticketsystem nicht mehr erreichbar. Nach einpaar Minuten geht es dann wieder und im Systemprotokoll von OTRS steht die Meldung "Lost connection to MySQL server during query". Wenn ich lokal aus dem Intranet das gleiche Ticket öffne ist alles i.O. Das System läuft aktuell auf einem opensuse10.2. In den Minuten nach dem "Crash" kann ich mich nichtmal auf der Konsole des Linux anmelden um zu sehen welcher Prozess eben richtig Gas gibt. Hat jemand eine Idee? Ist das eher ein Apache oder MySQL-Problem? Da wird man irgendeine Timeout-Zeit anpassen müssen oder? Für jeden Tip dankbar! Gruß -- mit freundlichen Grüßen Lars Scheler _____________________________________________ ComWer GmbH Creidlitzer Str.140 96450 Coburg Telefon: 09561 /14-567 Telefax: 09561 /14-789 www.comwer.de lars@comwer.de HRB 3244 ,Amtsgericht 96450 Coburg USt-IDNr. DE173832986 Geschäftsführer:Manuel Fischer Bankverbindung: SparkasseCoburg-Lichtenfels BLZ 783 500 00 KTO 922 73 64 Deutsche Bank BLZ760 700 24 KTO 856 76 79