12 Aug
2005
12 Aug
'05
9:59 a.m.
Hallo, ich möchte gerne die Anrede für die Antworten anpassen. Nun habe ich folgendes Template angegeben:
Sehr geehrte(r) <OTRS_CUSTOMER_salutation> <OTRS_CUSTOMER_last_name>,
Leider stehen bei Antworten an Stelle der variablen Inhalte nur "-". Was mache ich da falsch ? Gruß Dennis