Hi Josef, heute habe ich mit http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=10211 einen ähnlichen Bug für DynamicFields gefixt. Was deine Frage angeht: die DefaultColumns gelten nur solange, bis der Agent eine eigene Einstellung vornimmt und speichert. Dann greifen seine Einstellungen. LG, mg Am 30.01.14 14:05, schrieb Josef1 Penzkofer:
Hallo OTRS-Community,
wer testet / arbeitet bereits mit OTRS 3.3.x und kann Helfen?
Ich möchte bspw. in der Status-Ansicht die Spalte "Kundennummer" ausblenden.
Dazu hab ich in der SysConfig folgendes eingestellt: Untergruppe: Frontend::Agent::Ticket::ViewStatus Elemente: 4 Gruppe: Ticket Element: Ticket::Frontend::AgentTicketStatusView###DefaultColumns Schlüssel - Inhalt ... CustomerID - 0
Trotzdem erscheint in der Status-Ansicht die Spalte "Kundennummer".
Für die Queue-Ansicht hab ich die selbe Einstellung gemacht und die Spalte "Kundennummer" wird hier nicht angezeigt.
Der Sinn der Einstellmöglichkeit "DefaultColumns" hat sich mir leider noch nicht erschlossen.
Vielen Dank für Hinweise zu diesem Problem.
Gruß
Sepp
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
-- Martin Gruner Senior Developer R&D OTRS AG Europaring 4 94315 Straubing T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel Einfache Planung, bessere Übersicht - Mit OTRS 3.3 einfach besseres Service Management - Jetzt downloaden und testen