Subject: RE: [otrs-de] Doppelte E-Mail
Hallo Herrmann,
nein PostMasterPOP3.pl habe ich nicht doppelt drin. Ich habe folgende Eintragungen im Cron
/usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/otrs.cleanup >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/UnlockTickets.pl --timeout >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl --expired >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/RebuildTicketIndex.pl >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl >> /dev/null
Ist das richtig?
scheint in Ordnung zu sein... Sind die betroffenen Tickets bis auf die Ticketnummer absolut gleich ? Kein Zeitunterschied etc. ? Sonst schlage ich vor, dass du den entsprechenden Cron-Eintrag so abänderst, vielleicht siehst du dann etwas mehr: /usr/share/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl -d 2 >> /tmp/PostMasterPOP3.log 2>&1 Kontrolliere die Meldungen in der Log-Datei sowie in /var/log/messages. Dort stehen die Aufrufe von cron, sie beginnen bei mir mit 'OTRS-PM3' . Sehen sie korrekt, also nicht doppelt aus ? Welche Verrsion von OTRS hast du übrigens ?
Gruß Holger
Betreff: RE: [otrs-de] Doppelte E-Mail
Subject: [otrs-de] Doppelte E-Mail
Hallo,
ich habe folgendes Problem, manchmal Importiert OTRS eine E-Mail doppelt. Wie kann ich das verhindern? Ich hole die Mail per POP3.
Gruß Holger
Hallo Holger,
das ist mir einmal passiert, als zwei Cronjobs eingerichtet waren, die das selbe Skript HOME/bin/PostMasterPOP3.pl ausführten: der eine für den User Žotrs` und der andere für den User Žroot` :-) Vielleicht hast du auch zwei cron-Einträge ?
Gruß/Regards, Hermann Maurer