On 7/25/11 1:02 PM, Edlhuber Florian wrote:
Hallo, Hallo,
Ich habe jetzt herausgefunden, dass mein korrekter State " pending auto close+" wäre Der Statustyp wäre "pending auto"
Jetzt habe ich folgendes eingetragen:
return 1 if $Ticket{State} ne 'pending auto close+';
das geht schonmal nicht
und return 1 if $Ticket{StateType} ne 'pending reminder';
Hast Du schon 'pending auto' beim StateType ausprobiert? Die genauen Werte kannst Du den Datenbanktabellen ticket_state_type und ticket_state entnehmen
jetzt wollt ich mal fragen, ob ich überhaupt auf dem richtigen Weg bin? Die OTRS Foren und Google geben da wenig her Fuer mich sieht das schon mal soweit gut aus.
-- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com web: http://kaldung.com/ gpg key: 2A4D6A9D http://kaldung.com/roy.kaldung.asc