[otrs-de] Vorbelegung Email Adresse AgentTicketPhoneNew.dtl

Hallo *, seit einer kleinen Weile versuche ich das Von Feld beim Telefon-Ticket mit einer Email-Adresse vorzubelegen. Nur irgendwie steh ich da wohl grad auf dem Schlauch. Mein Versuch war: <snip src="AgentTicketPhoneNew.dtl"> [...] <td width="60%" class="contentvalue"><font color="red" size="-2">$Text{"$Data{"From invalid"}"}</font><br> [...] </snip> Also eigentlich genauso wie es 2 Zeilen weiter unten mit $Data{"TakeThisCustomer"} gemacht wird. Nur klappt meine Version nicht. Wenn ich mir $Data{"From"} ausgeben lasse sehe ich aber das die Variable gefüllt bzw. nicht gefüllt ist. Habe ich ihr einen Denkfehler? Gibt es eigentilch eine Dokumentation zu der verwendeten DTL, so im Netz hatte ich noch nix passendes gefunden. Danke und Gruß, Alex -- Alexander Koch, mailto: ak@ilk.net ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191 http://www.ilk.net