Hallo, ich habe über die Weboberfläche einen Job zum löschen von Tickets in der Junk-Queue angelegt. OTRS 2.0.x CVS unter SuSE 9.0 Beim ausführen bekomme ich im Log die Meldungen: Mon Jun 6 14:30:03 2005 notice OTRS-PM-10 Sent agent 'NewTicket' notification to 'wol@msc-ge.com'. Mon Jun 6 14:30:03 2005 notice OTRS-PM-10 New Ticket [2005060610000138/Cron <otrs@msc-] created (TicketID=40,Queue=Postmaster,Priority=3 normal,State=new) Mon Jun 6 14:30:02 2005 error OTRS-GenericAgent-10 Need UserID! Mon Jun 6 14:30:02 2005 notice OTRS-GenericAgent-10 Delete Ticket (2005060610000129/39). Mon Jun 6 14:30:02 2005 error OTRS-GenericAgent-10 Need UserID! Mon Jun 6 14:30:02 2005 notice OTRS-GenericAgent-10 Delete Ticket (2005060610000111/38). Mon Jun 6 14:30:02 2005 notice OTRS-GenericAgent-10 Run GenericAgent Job 'loeschen' from db. Das neu erstellte Ticket beinhaltet: ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.1 OS: linux Time: Mon Jun 6 14:30:02 2005 Message: Need UserID! Traceback (4922): Module: Kernel::System::Ticket::TicketEventHandlerPost (v1.172) Line: 3824 Module: Kernel::System::Ticket::HistoryDelete (v1.172) Line: 3387 Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDelete (v1.24) Line: 67 Module: Kernel::System::Ticket::TicketDelete (v1.172) Line: 447 Module: Kernel::System::GenericAgent::JobRunTicket (v1.10 ) Line: 611 Module: Kernel::System::GenericAgent::JobRun (v1.10 ) Line: 351 Module: /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl (v1.36) Line: 197 Als Selektion zum löschen habe ich bei Ticket "*" und bei der Queue "Junk" gewählt. Wie kann ich vorher schon einen User setzen, damit der GenericAgent nicht jammert? Grüße und Dankeschön Wolfgang