Hallo Liste!

Ich habe OTRS jetzt soweit dass sowohl die Customer als auch die Agent-Anmeldungen per LDAP (M$ ADS) klappen.

Allerdings benötige ich jetzt noch ein Single-Sign on. Laut doc.otrs.org muss dazu nur folgendes aktiviert werden:

    # This is an example configuration for an apache ($ENV{REMOTE_USER})

    # auth. backend. Use it if you want to have a singe login through

    # apache http-basic-auth

    $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth';

    # Note:

    # If you use this module, you should use the following

    # config settings as fallback, if user isn't login through

    # apache ($ENV{REMOTE_USER})

    $Self->{CustomerPanelLoginURL} = 'http://host.example.com/not-authorised-for-otrs.html';

    $Self->{CustomerPanelLogoutURL} = 'http://host.example.com/thanks-for-using-otrs.html';

Leider ist die Beschreibung etwas knapp…

Wenn ich also die oben genannte config  zu meiner config.pm hinzufüge bekomme ich beim Zugriff auf’s Kunden-Login nur „Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort falsch.“ Und in der OTRS-Log steht „[Notice][Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth::Auth] User: No $ENV{REMOTE_USER} !(REMOTE_ADDR: 127.0.0.1).“

Muss ich vielleicht in der Apache-config noch etwas ändern?

Zur Info:

Hab OTRS unter W2k3 Server installiert…

Wäre für jede Hilfe sehr dankbar…

LG, David

Mit freundlichen Grüßen,
David Zeissler                          

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