7 Nov
2013
7 Nov
'13
5:21 p.m.
On 07 Nov 2013, at 17:22, Ralf Hildebrandt
Gibt es eine Möglichkeit, programmgesteuert ein Ticket zu generieren, vorauszufüllen (Text, Kunde, Subject, usw.) und dann dem Agenten einzublenden -- sodaß dieser dann ggf. noch sachen händisch ergänzen und dann Absenden kann?
Das Programm soll dem Agenten die "schmutzige" Arbeit abnehmen, dann aber doch nicht vollautomatsich agieren.
Hallo, genügt für programmgesteuert ein URL-Aufruf? -Roy -- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com