Hallo, Danke für die Antwort. Das ist bei 10-20 Usern noch machbar, aber nicht bei der Menge an Kunden, die wir am System haben... Ist das die einzige Lösung? Gruss Pascal -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Felix J. Ogris Gesendet: Mittwoch, 30. Januar 2008 09:49 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Company Tickets limitieren Hallo,
Ist es möglich, die Company Tickets nur für gewisse User in der Firma freizuschalten? D.h. es sollen nicht alle Mitglieder die Tickets der gesamten Firma sehen können, sondern nur Abteilungsleiter, etcŠ
das sollte gehen, wenn Du jedem Mitarbeiter eine eigene CustomerCompanyID zuweist und den Abteilungsleitern zusätzlich diese CustomerCompanyIDs per Semikolon getrennt zuteilst. Alternativ könnte das über separate Gruppen und Berechtigungen geregelt werden. Gruss Felix _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/