-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Tim Böhmert Gesendet: Montag, 23. Juli 2007 14:23 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: [otrs-de] Kunden sollen nur sich selbst auswählen können
Noch besser wäre, wenn ich den Kunden/User so einschränken könnte, dass er NUR für sich selber ein Ticket erstellen kann und alle >SEINE Tickets einsehen. Nicht aber schließen, ändern oder sonst was. Geht so was?
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Tim Böhmert
hallo tim, dein kunden braucht ja kein agent zu sein, sondern kann im customer.pl - interface einloggen und dort tickets erstellen. ein tipp schau dir mal kundengruppen einstellungen an: http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x971.html lg josy