Wie bist du da genau vorgegangen?
Also ich hab die DB gesichert und dann alles ordentlich deinstalliert mittels Installer. War dann auch alles ordentlich deinstalliert, wie Services etc. Dann die Kiste neugestartet. Als nächstes die neue OTRS Version otrs-2.0.4-01-win32.exe installiert und die Erstkonfiguration durchgeführt. Danach den Dump zurückgespielt (otrs Database vorher geleert) und die Updatescripte von 1.2>1.3>2.0 eingespielt.
Das Ding sollte locker ausreichen. Wir haben Installationen unter Windows auf viel schwächeren Kisten laufen, ohne Probleme.
Meine ich auch :-).
Nebenbei sind auf einmal alle Kunden weg. Jedenfalls werden diese nicht mehr im Adminpanel angezeigt. Die Bearbeiter dagegen schon.
Das deutet darauf hin, dass dein neues OTRS noch nicht richtig konfiguriert ist. Woher holst du deine Kundendaten? Hast du die Einstellungen deiner alten Config.pm in das für die 2.x gültige Format übertragen?
Japp, waren ja nicht viele Einstellungen. Die Optionen, die es in der Default.pm nicht mehr gab, habe ich gleich weggelassen. Nebenbei habe ich den "Fehler" gefunden. Bei den Kunden wird keine Liste mehr angezeigt, ich muss dann mittels "*" im Suchfeld mir alle anzeigen lassen. Das sollte also behoben sein. Grütze, Henry