Hallo Mailing-Liste,

ich möchte für unsere Nutzer die Weboberfläche so einrichten, dass Sie nur in das Queue Helpdesk Tickets anlegen können.

Und die Mitarbeiter vom Help des die Ticket mit bearbeiten dann in das richtige Queue verschieben.

Kann mir hier jemand ein paar Punkte nennen die zu Beachten sind und die dazu gehörige stelle im Handbuch?

Gruß

Thomas

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Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.
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