Ich habe ITSM nicht im Einsatz. Somit weiß ich nicht welche Version von OTRS du für ITSM2 benötigst. Pakete werden meines Wissens nach immer über die Paketverwaltung upgedatet.

Den Proxy kannst du unter Sysconfig à Framework à Core::Package à Package::Proxy:

Günter

From: Wieser Manuel [mailto:Manuel.Wieser@benda-lutz.com]
Sent: Thursday, July 15, 2010 3:03 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: Re: [otrs-de] OTRS Update

Aber geht diese methode auch auf die version OTRS::ITSM 2? Hat sich da nichts in der datenbank verändert?

Weiß jemand wo man bei der Paket Verwaltung einen Proxy eintragen kann? Er kann nämlich keine Verbindung herstellen.

Danke

Lg. Manuel

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Günter Gratzer
Gesendet: Donnerstag, 15. Juli 2010 14:47
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS Update

Hallo,

ich habs so gemacht http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=31&t=3593

Günter

From: Wieser Manuel [mailto:Manuel.Wieser@benda-lutz.com]
Sent: Thursday, July 15, 2010 2:35 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: [otrs-de] OTRS Update

Hallo

Ich habe momentan OTRS 2.4.1 und ITSM 1.3.1 im Einsatz. Habe es damals mit dem Windows Installer installiert.

Wie kann ich das System nun updaten?

Muss ich es komplett neu installieren und die MySQL Datenbank einspielen oder geht das über die Paket Verwaltung?

Bitte um Hilfe.

Danke

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