Hallo Renée,
ja, das schaue ich mir gerne einmal an. Ideal wäre, wenn es eine Art
Verfallsdatum gäbe, welches man einpflegen könnte.
Freundliche Grüße
Michael Wiegand
Von: Renee B
An: otrs-de@otrs.org
Datum: 12.06.2015 00:01
Betreff: Re: [otrs-de] FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
Ich habe so ein Paket mal für Feature-Addons.de gemacht. Bei Bedarf kann
ich mal ein Demosystem einrichten...
- Renée
On 11.06.2015 18:23, Michael Wiegand wrote:
Hallo Sepp,
habe keine Lösung aber ich wäre an einer solchen auch sehr interessiert.
Just for info.
Freundliche Grüße
Michael Wiegand
Von: "Josef1 Penzkofer"
An:
Datum: 11.06.2015 15:55
Betreff: [otrs-de] FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
Hallo OTRS-Community,
wir versuchen gerade, einen Prozeß zu entwickeln, der die Aktualität der
FAQ-Artikel gewährleisten soll.
Dazu soll z.B. eine E-Mail-Benachrichtigung erfolgen, wenn ein FAQ-Artikel
bspw. 1 Jahr alt ist.
Ich hab dabei an einen GenericAgent-Job gedacht. Bevor ich den Job aber
jetzt
zusammenbaue, wollte ich fragen, ob es vielleicht noch andere Ansätze
hierzu
gibt.
Ganz elegant wäre es natürlich, bei der Erstellung eines FAQ-Artikels ein
Ablaufdatum einstellen zu können.
Vielen Dank für jegliche Hinweise.
Gruß
Sepp
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