Hi Sebastian, On Mo, Jul 18, 2005 at 03:49:21 +0200, Sebastian Mayer wrote:
spiele gerade etwas mit otrs 2.0 beta 4 herum. Zur Info läuft auf nem Debian Sarge Server mit exim4 als Mailversender.
Nun zu meinem Problem, beim Erstellen eines neuen Telefon-Tickets bekomme ich folgenden Fehler! Ticket wird erstellt!
Mon Jul 18 15:41:30 2005 notice OTRS-CGI-10 New Ticket [2005071810000033/test] created (TicketID=4,Queue=Postmaster,Priority=3 normal,State=closed successful) Mon Jul 18 15:40:53 2005 error OTRS-CGI-10 Need ID or Name!
Stehen diese Fehler in der Logdatei für OTRS?
Im Log des Apache steht
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Mon Jul 18 15:40:53 2005
Message: Need ID or Name!
Traceback (18014): Module: Kernel::System::State::StateGet (v1.8) Line: 81 Module: Kernel::Modules::AgentTicketPhone::Run (v1.6) Line: 469 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.6) Line: 687 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.80) Line: 47
Was geht da schief?
Hast du irgendwas Besonderes eingestellt, z.B. was an den States verändert? Wenn nicht, und wenn alles ordentlich klappt, dann kannst du diesen Fehler ignorieren. Ciao, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!