problem hat sich erledigt. es lag nicht am otrs sondern am mysql in phpmyadmin repair hat alles wieder ins lot gebracht :-) mfg, chris Am Freitag, 7. Juli 2006 11:48 schrieb christian gattermair:
hi!
ich hab das problem das man keine history von tickets anschauen kann. ich vermutte mal mir ist ein bug beim updaten passiert (am anfang hat dieses feature aufjedenfall funktioniert). kann ich das irgendwie noch fixen?. das update ist ewig her 1.2.x auf 2.0.2 und zwischendrin mal auf 2.0.4. leider ist der fehler erst jetzt aufgefallen ......
im otrs selbst erscheint keine fehlermeldung, aber im error log des apaches:
[Fri Jul 7 11:42:15 2006] null: DBD::mysql::st execute failed: Can't open file: 'ticket_history.MYI'. (errno: 145) at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 440, <PRODUCT> line 16. ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Fri Jul 7 11:42:15 2006
Message: Can't open file: 'ticket_history.MYI'. (errno: 145), SQL: 'SELECT sh.name, sh.article_id, sh.create_time, sh.create_by, ht.name FROM ticket_history sh, ticket_history_type ht WHERE sh.ticket_id = 5455 AND ht.id = sh.history_type_id ORDER BY sh.create_time, sh.id'
Traceback (28436): Module: Kernel::System::Ticket::HistoryGet (v1.194) Line: 3697 Module: Kernel::Modules::AgentTicketHistory::Run (v1.3) Line: 66 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.8) Line: 651 Module: Apache::ROOTadmin_2emci_2eedu::otrs::index_2epl::handler (v1.80) Line: 47 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
[Fri Jul 7 11:42:15 2006] null: DBD::mysql::st fetchrow_array failed: fetch() without execute() at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 477, <PRODUCT> line 16.
in der datenbank wär allerdings wie es scheint alles angelegt:
ticket.MYD ticket_history_type.MYD ticket_link.MYD ticket_lock_type.MYD ticket_priority.MYD ticket_state_type.MYD ticket.MYI ticket_history_type.MYI ticket_link.MYI ticket_lock_type.MYI ticket_priority.MYI ticket_state_type.MYI ticket.frm ticket_history_type.frm ticket_link.frm ticket_lock_type.frm ticket_priority.frm ticket_state_type.frm ticket_history.MYD ticket_index.MYD ticket_lock_index.MYD ticket_loop_protection.MYD ticket_state.MYD ticket_history.MYI ticket_index.MYI ticket_lock_index.MYI ticket_loop_protection.MYI ticket_state.MYI ticket_history.frm ticket_index.frm ticket_lock_index.frm ticket_loop_protection.frm ticket_state.frm
danke für jeden tipp :-)
gruss,
christian _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/