Such mal in der SysConfig nach Body.
Dann findest du unter anderem:

Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew

und da gibts dann

meinst du sowas?

Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hey Liste,

 

kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-*

Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen.

Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache?

 

Vielen Dank schon mal

 

Gruß Thomas

 



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