RE: [otrs-de] UserSalutation in Anrede benutzen

Ich weiß nicht, ob ich das Problem richtig verstehe... Aber in der 2.0 sind folgende Variablen für Salutations möglich:

customer realname All Customer variables like defined in config option CustomerUser.

Evtl. würde dir weiter helfen, wenn du es entsprechend definierst.

Ja, das würde mir helfen. Scheint aber in meiner Version 1.2.3 noch nicht verfügbar zu sein. Erst ab 2.0 oder schon früher? Gruß, Lars