Hi Martin, On Tue, Mar 14, 2006 at 04:29:00PM +0100, Martin Hochreiter wrote:
Ich will im AgentTicketZoom - Kunden Info Bereich ein Image des Customers anzeigen. Dazu muss ich eine fixe URL einfügen mit der CustomerID des Kunden - wie stell ich das an,
Auf den Loginnamen des Kunden kannst du mit der Variable
$Data{"CustomerID"} zugreifen, diese Vars. werden in den .dtl-Dateien
verwendet. Die .dtl-Files erzeugen dynamisch die Oberfläche von OTRS,
man findet diese Dateien unter Kernel/Output/HTML/Standard (für das
Standard-Theme von OTRS).
Für dein Vorhaben gehst du also folgendermaßen vor:
1. Öffnen des zuständigen .dtl-Files. Das File heißt meistens so, wie
das Modul, welches von OTRS verwendet wird. In deinem Fall also
- Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl (für den oberen
Teil des Ticket-Zooms) oder
- Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoomStatus.dtl für den Teil
der alle Statusinformationen innerhalb des Zooms anzeigt.
2. Nun suchst du die Stelle, wo du dein Bild angezeigt haben willst und
fügst die URL ein. Die URL enthält den Loginnamen des Kunden, also
sieht sie in etwa so aus:
Nachdem du die Datei gespeichert und die Seite refreshed hast,
solltest du das Bild angezeigt bekommen.
Martin
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