[otrs-de] Zeiteinheiten in Statistikmodul einbinden

hallo, ich beschäftige mich für meine firma mit dem troubleticketsystem. nun möchte ich mir mit hilfe des statistikmoduls eine monatliche übersicht über alle tickets ausgeben lassen. diese soll folgendes beinhalten: - kundennr (wenn möglich noch kundenname) - Queue - verbrauchte Arbeitseinheiten leider finde ich nirgends eine eistellung für den letzten punkt. können sie mir evtl. weiter helfen?! mfg, eric j.