Re: [otrs-de] Antw: Agent kann Tickets in neuer Queue nicht sehen

8 Aug 2013


      Ich glaube nun habe ich es:
Nachdem ich in Agent und Gruppe verwalten dem Agenten in der Gruppe
auch das "rw" also Vvollzugriff gegeben habe, kann er die Tickets nun
sehen.


Am 8. August 2013 10:05 schrieb Sebastian Gödecke :
...
Am 8. August 2013 10:01 schrieb Schattling, Bastian :
...
Hallo,
bei den Agenten müssen die Queues hinterlegt sein. Mit der STRG-Taste die
Queues markieren die sie sehen wollen. Nur die Rechte reichen nicht um den
Inhalt auch zu sehen.
Agenten-VerwaltungàAgent bearbeitenàMeine Queues: Dort stehen die Queues auf
die der Agent Rechte hat. Dort die markieren die angezeigt werden sollen.
Genau so habe ich das auch gemacht. Nur leider ohne Funktion.
...
Gruss Bastian
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Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gödecke
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Sebastian Gödecke