Hi Karsten, On Thu, Jul 14, 2005 at 08:45:05AM +0200, Karsten Barthel wrote:
ich lasse mir zusätzlich zu der Ticketabholung noch zur Sicherheit die mails als Kopie zusenden - dabei habe ich jetzt festgestellt, dass eine neue mail nicht im Ticketsystem ankam. Es handelt sich um eine replymail auf eine Ticketantwort - die Ticketdaten stehen korrekt im Subject - lediglich ein "Re:" ist davor.
Zum Test habe ich die betreffende mail manuell noch mal an die serviceadresse geschickt und die postmasterpop3.pl mal manuell in der DOS-Box aufgerufen und folgenden Fehler erhalten:
"Use of uninitialilized value in concatenation (.) or string at c:/otrs/otrs/Kernel/System/EmailParser.pl line 641." Das hat er an die 20 mail versucht und dann mit der nächsten mail weitergemacht. Beim 2. Test ist die mail vom Mailserver gelöscht, ich müsste diese dann also noch mal weiterleiten.
Das ist ein Bug :(. Kommen in der Mail, z.B. im From:-, To:- oder Subject-Header, Zeichen wie Abostroph (') o.ä. vor? Oder ist sonst was auffällig an der Mail? Magst du mir die entsprechende mail mal per PM schicken? Du verwendest den aktuellen Windows-Installer für die Beta4, oder? Kannst du bitte einen Bugzilla Eintrag auf http://bugs.otrs.org machen? Ciao, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!