Zunächst ist ein Fehler in der httpd.conf ein Fehler. Der Pfad in der Zeile 493 Include 'C:/OTRS/OTRS/scripts/apache2-httpd-new.include.conf' muss auf Include 'C:/OTRS/OTRS/otrs-2.4.6/scripts/apache2-httpd-new.include.conf' geändert werden.
das war eine fehlerhafte Version zu beginn des Release. Wir haben aber direkt eine neue rausgebracht.
Bitte installiere die neueste Version für Windows von http://www.otrs.org/download/, dann sollten diese Probleme nicht mehr auftreten!