Re: [otrs-de] OTRS & Telefonschnittstellen

Hallo. Also Faxe kannst du relativ einfach über Fax2mail und Mail2fax mittels Hylafax realisieren. Telefon geht über Asterisk. Hab ich selbst aber noch nicht gemacht. In der Mailingliste gabs hier aber mal ne Lösung über nen Frameset und Asterisks Flashoperator Panel. Am besten mal das Archiv durchsuchen... -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ HM> Hallo, HM> Wie kann man OTRS an ein Telefoniesystem anbinden? Ein Kunde will kaum HM> Emails und fast nur Anrufe und Faxe bearbeiten. HM> Wer von Euch benutzt ein solches Setup und will seine Erfahrungen hier HM> teilen? HM> Danke, HM> Hanno