Hallo Marian, Marian Ledwozyw schrieb:
Hallo
Ich würde gerne die Suche nach Tickets um Sperre erweitern. In der Suchmaske gäbe es dann ein zusätzliches Listenfeld "Sperre", in dem man die zwei Werte "gesperrt" und "frei" anwählen könnte. Ggf. im Such-Egebnis könnte man auch eine Spalte "Sperre" implementieren oder in Spalte "Status" unter dem Staus den Zustand der Sperre angeben.
Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Anpassen der Ticket-Suche? Für einen Hinweis wäre ich dankbar.
Grüsse Marian
Hast Du Dir schon mal diesen Abschnitt angesehen: "Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch" http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x7956.html#Ticket:Frontend::Agent::Ticket::V... Weiß nicht ob Dir das weiterhilft, aber vielleicht als Ausgangsbasis - als CSV Outpot sollte es auf jeden Fall funktionieren... Grüsse Ivan