7 Dec
2011
7 Dec
'11
10:27 a.m.
* Sebastian Hansen
Hallo Werner,
man muss nicht vorher auf sperren klicken, da es automatisch gesperrt wird, sobald du das Ticket bearbeitest. Solange es kein anderer Agent gesperrt hat, müsstest du eigentlich am Ticket direkt arbeiten können. So kenne ich es jedenfalls.
So isses. -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebrandt@charite.de | http://www.charite.de