Re[5]: [otrs-de] Pending Autoclose

Hallo. Habe eben festgestellt, dass die Tickets doch garnicht nach der eingestellten Zeit geschlossen werden? Es steht nun "Warten bis: -3 Minuten" im Ticket. Die Zeit ist also überschritten und das Ticket trotzdem noch offen. Wozu ist die Funktion dann gut? Gibts mit dem OTRS überhaupt ne Funktion um Tickets automatisch zu schließen? Der Generic Agent funktioniert ja auch nicht richtig, da er die Tickets zwar schliessen aber nicht freigeben kann. -- Mit freundlichen Grüssen Andre ============================================