Re: [otrs-de] Einkommende Mails an en Ticket hinzufügen

Hallo,

On Apr 28, 2017, at 5:20 PM, Tino Korth wrote:

Habt ihr eine Idee, wie man das lösen kann?

schau Dir doch mal in der SysConfig, Gruppe Ticket, Core::PostMaster die Einstellungen fuer PostMaster::PreFilterModule###000-ExternalTicketNumberRecognition1 an. Vielleicht gibt es etwas in der E-Mail das man als externe Ticketnummer “missbrauchen” kann. hth, Roy -- Roy Kaldung