Re: [otrs-de] Bei neuer Notiz -> sichtbarer Hinweis

Tobias S. schrieb:

Nabend, ich bekomme keine Nachricht bei Notiz... wo kann ich das denn einstellen ?

............................................ Mit freundlichem Gruß, Tobias S. [] Hallo,

ich kenne dafür keine expliziten Einstellungen, außer "Ticket::Responsible: = true" Besitzer und Verantwortlicher sind Agenten, jede Notiz wird beiden als Mail zugestellt (außer Notizen, welche diese selbst verfassen). Hier ein Auszug aus der Ticket-Historie: AddNote Notiz hinzugefügt (Note) SendAgentNotification "AddNote"-Benachrichtigung versandt an "Besitzer@..." SendAgentNotification "AddNote"-Benachrichtigung versandt an "Verantwortlicher@". Grüße, Stefan Schwarz