[otrs-de] OTRS und zurückkommende Nachrichten (Bounce)

Hallo, wie verhält OTRS im Bezug auf zurückkommende Nachrichten? Ich habe zum Beispiel gerade von einer nicht-existierenden E-Mailadresse aus eine Nachricht an das Ticketsystem gesandt. OTRS erstellte ein Ticket und hat die Auto-Antwortnachricht rausgeschickt - diese wurde Seitens des Empfangsservers abgelehnt (chkuser Fehler). Doch im Ticketsystem sehe ich hiervon nichts. Für mich sieht das Ticket ganz normal aus. Ich würde jetzt meine Zeit investieren die Frage zu beantworten, umsonst - doch das werde ich wohl nie mitbekommen. Kann man da etwas einstellen? .. Ich grüße, Igor