Hallo,
Leider bringt auch ein Apache Neustart nix - das Logfile bleibt leer.
Hmmm, bei mir gab es keine Probleme. In meiner Config.pm ist
# --------------------------------------------------- # # LogModule # # --------------------------------------------------- # # (log backend module) $Self->{LogModule} = 'Kernel::System::Log::File';
# param for LogModule Kernel::System::Log::File (required!) $Self->{'LogModule::LogFile'} = '/var/log/otrs.log';
und die Datei hat folgende Einstellungen:
ls -l /var/log/otrs.log -rw-rw-r-- 1 otrs www-data 108327 Mar 31 09:11 /var/log/otrs.log
Ich verwende OTRS 2.0.CVS mit Linux Debian/Sarge www-data ist der apache owner.
Sonst kann du noch die Apache-Logs kontrollieren. Dort sollten mindestens die vergeblichen Log-Versuche protokolliert werden. Also in /var/log/apache/error.log schauen, nicht nur in /var/log/apache/access.log .
Tschüs Thomas