Hallo,

ich sehe evtl. mal wieder den Wald vor lauter Bäumen nicht…

Gibt es eine Möglichkeit, bei den Events „AgentTicketPhone“ und „AgentTicketEmail“ eine Queue automatisch vorgeblendet zu haben?

Derzeit ist es so, dass in „An Queue“ ein < - > steht und man eine Queue über das PullDown Menü auswählen muss (siehe Anhang).

Wir haben nur eine Queue und dann wäre es klasse, wenn diese Queue gleich dort drin steht und man nicht extra diese auswählen muss.

Kann mich da Jemand auf den richtigen Pfad schubsen?

Best regards,

Andi