Hallo Liste,

leider habe ich noch keine Lösung gefunden und hier hat keiner geantwortet.

Wir ändere ich den Absendernamen für Emails an Kunden? Bsp. Wenn ich ein E-Mail-Ticket eröffne und es an Kunden XY schicke, wie kann ich dort den Absender, den er angezeigt bekommt ändern?

NotificationSenderName im Adminbereich SysConfig habe ich ja gefunden, aber das ändert ja leider nicht den Absendernamen an Kunden.

Bitte um Hilfe, haben doch sicher schon einige geändert oder?

Mit freundlichen Grüßen / Best Regards


Tim Böhmert

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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Tim Böhmert
Gesendet: Dienstag, 3. Juli 2007 10:14
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Emails an Kunden, Absender ändern?!

Hallo zusammen,

eine Frage noch, wenn Kunden per Email eine Mitteilung bekommen, das für sie ein Ticket angelegt wurde oder auch andere, dann würde ich DORT gerne den Absender ändern. Wie mach ich das?

Im Moment ist es im Testsystem noch der Benutzername des POP3-Kontos auf dem Exchange.

Danke!

Mit freundlichen Grüßen / Best Regards


Tim Böhmert