Hallo, wir setzen OTRS erst seid kurzer Zeit ein und sind jetzt in der "Testphase". Beim erstellen eines neuen Kunden-Tickets im Customer Formular bekomme ich immer folgende Fehlermeldung: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Apr 30 14:18:10 2009 Message: Need TicketID! Traceback (8434): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147.2.2) Line: 83 Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.24.2.1) Line: 318 Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.20.2.1) Line: 705 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.37) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.37) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.37) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Was hat es damit auf sich? Wie kann ich das Problem lösen? Mit freundlichem Gruß Roland