Hallo Christian, Folgende zwei Fehlermeldungen habe ich im apache2-error-log auftreiben können, wobei sich die zweite mehr nach meinem Problem anhört..: [Mon Jul 11 11:26:38 2005] -e: DBD::mysql::st execute failed: Unknown column 'st.freetime1' in 'field list' at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 394. ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Mon Jul 11 11:26:38 2005 Message: Unknown column 'st.freetime1' in 'field list', SQL: 'SELECT sa.ticket_id, sa.a_from, sa.a_to, sa.a_cc, sa.a_subject, sa.a_reply_to, sa. a_message_id, sa.a_body, st.create_time_unix, st.ticket_state_id, st.queue_id, sa.create_time, sa.a_content_type, sa.create_by, st.tn, article_sender_type_id, st.customer_id, st.until_time, st.ticket_priority_id, st.customer_user_id, st.user_id, su.login, sa.article_type_id, sa.a_freekey1, sa.a_freetext1, sa.a_freekey2, sa.a_freetext2, sa.a_freekey3, sa.a_freetext3, st.ticket_answered, sa.incoming_time, sa.id, st.freekey1, st.freetext1, st.freekey2, st.freetext2, st.freekey3, st.freetext3, st.freekey4, st.freetext4, st.freekey5, st.freetext5, st.freekey6, st.freetext6, st.freekey7, st.freetext7, st.freekey8, st.freetext8, st.ticket_lock_id, st.title, st.escalation_start_time, st.freetime1 , st.freetime2 FROM article sa, ticket st, system_user su where sa.id = 50 AND sa.ticket_id = st.id AND st.user_id = su.id ORDER BY sa.create_time, sa.id ASC' ----------------------------------------------------------------------------------------- ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Mon Jul 11 11:26:38 2005 Message: Need ID or Name! Traceback (5919): Module: Kernel::System::State::StateGet (v1.8) Line: 81 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleGet (v1.89) Line: 1061 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleLastCustomerArticle (v1.89) Line: 731 Module: Kernel::Modules::AgentTicketQueue::ShowTicket (v1.3) Line: 239 Module: Kernel::Modules::AgentTicketQueue::Run (v1.3) Line: 216 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.6) Line: 687 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 48 Module: (eval) (v1.80) Line: 185 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.80) Line: 185 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.80) Line: 153 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 16 Mit freundlichen Grüßen Christian Schulte HM Computer Solutions Kurfürstendamm 170 10707 Berlin Tel.: (030) 88 77 59-700 Fax: (030) 88 77 59-799 E-Mail: cSchulte@hmcs.de -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Schoepplein Gesendet: Montag, 11. Juli 2005 10:16 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Fehlermeldung nach Update Hi Christian, On Mo, Jul 11, 2005 at 09:08:58 +0200, Schulte, Christian wrote:
nach dem Update von der letzten auf die aktuelle OTRS 2.0.0 beta4 bekomme ich nach dem Einloggen zwar oben die Menüstruktur von OTRS zu gesicht, aber nach einem Klick auf eine Queue steht im "body" nur eine Fehlermeldung:
Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1101
System SuSE: 9.2
Kannst du bitte mal im Error-Log vom apache nachsehen, ob da mehr steht und die entsprechenden Zeilen posten? Ciao, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!