Hallo,

ich möchte auf unserem System die automatische Freigabe von Tickets nutzen. Alle Einstellungen sind wie im Adminhandbuch beschrieben gemacht worden. Die Freigabezeit ist in der Queue vermerkt, das Modul bin/UnlockTickets.pl läuft regelmäßig als cron-Job. Die betreffenden Tickets werden zwar korrekt freigegeben, allerdings erhält nur der jeweilige Besitzer eine Infomail über die Freigabe! Eigentlich müßten alle Benutzer, die diese Queue in "Meine Queues" aufgenommen haben, per Mail informiert werden!

Ist das ein Bug, oder gibts irgendwo noch eine "Stellschraube"?
DANKE

Christina