Hallo, On Thu, Aug 17, 2006 at 08:44:48AM +0200, Nico Suchold wrote:
ich habe jetzt seit gut einer Woche Otrs im Einsatz. Nun würde ich gern Anfragen von Usern die nicht angemeldet sind mit einer kurzen Benachrichtigung zurückweisen. Ist das mit OTRS möglich?
Möchtest du Mails von Nutzern zurückweisen, die nicht als Kunde registriert sind (also nicht in der Kunden-DB stehen) oder möchtest du generell Mails, die nicht über die Weboberfläche geschrieben wurden, abweisen? Ersteres geht über ein zusätzliches PostMasterFilter-Modul, welches wir gerne erstellen können, im Standardprodukt ist diese Funktionalität leider nicht enthalten. Wenn du das zweite Szenario umsetzen möchtest, kommt es auf dein Setup an.
BRONIC - Nico Suchold
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