Hallo Denis, Vielen Dank funktioniert. Ich habe meine Variablen aus folgendem FAQ-Eintrag gezogen: http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=70 Gibt es eventuell eine aktuellere Übersicht der Variablen? Danke Thomas -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Hoyer, Denis Gesendet: Donnerstag, 23. November 2006 13:53 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: AW: [otrs-de] Variablen bei eigenen Antworten
Hallo,
kann mir jemand sagen welche Variablen bei der Benutzung eigener Antworten zulässig sind? Ich habe eine Antwort erstellt und in den Queues zur Verfügung gestellt. In dieser Antwort möchte ich den Vornamen und den Nachnamen des Kunden verwenden. Wir lesen die Kundendaten aus dem Active Directory und die vollständigen Informationen (Telefonnummer, Abteilung, etc.) werden im Ticket angezeigt. Wenn ich die Variablen
verwende wird kein Wert für die Variablen angezeigt. Danke Thomas
Hallo Versuch das mal ohne DATA_, dann sollte es eigentlich klappen. Denis _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/