20 Mar
2006
20 Mar
'06
1:08 p.m.
Hi Marco, On Mon, Mar 20, 2006 at 12:54:19PM +0100, Marco Mauritsch wrote:
eine kurze Frage, ist es möglich, nach dem Sperren eines Tickets,diesem Ticket eine neue Eskalationszeit zuzuordnen?
Nein, das geht leider derzeit noch nicht, außer über das von Volker angesprochene Verschiebene in eine andere Queue. Wir können so ein Feature aber gerne für euch implementieren. Wende dich bei Interesse bitte an sales@otrs.com Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!