Hallo, Wir setzen OTRS 2.2.5 ein. Wenn HTML Mails an OTRS gesendet werden erhalten die Tickets automatisch 2 Anhänge (file-1 und file-2) welche die Nachricht jeweils als HTML oder Text enthalten. Meine Frage nun, ist dass das Standard Verhalten von OTRS oder ist das eine Einstellung bei uns? Lassen sich HTML Mails auch direkt anzeigen? PostmasterAutoHTML2Text habe ich mal auf nein gesetzt. Hat aber nichts geändert. Viele Grüsse Manuel ----------------------------------------------------------------------------- CAUTION - This message may contain privileged and confidential information intended only for the use of the addressee named above. If you are not the intended recipient of this message you are hereby notified that any use, dissemination, distribution or reproduction of this message is prohibited. If you have received this message in error please notify AMCOR Rentsch immediately. Any views expressed in this message are those of the individual sender and may not necessarily reflect the views of AMCOR Rentsch. -----------------------------------------------------------------------------