Hallo zusammen,
kann man mehrere Eingabeformulare mit bestimmten (Pflicht)-Feldern im
OTRS-Kundenportal zur Auswahl hinterlegen, deren Eingaben dann jeweils an
eine bestimmte Mailadresse oder Ticket-Queue gesendet werden?

Würde das funktionieren? Wenn ja, wie würde das funktionieren?

Für Tipps und Hilfestellungen möchte ich mich im Voraus schon recht herzlich
bedanken.

Viele Grüße
Reinhard

 

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