8 Sep
2010
8 Sep
'10
11:08 a.m.
Am Mittwoch, 8. September 2010 12:13:07 schrieb Josef1 Penzkofer: Hallo,
ist es möglich die Auto-Reply bei Telefon-Tickets zu deaktivieren?
ich hab das folgendermaßen gelöst: In Datei AgentTicketPhone.pm (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Modules) die Zeile AutoResponseType => 'auto reply', auskommentiert.
Das scheint zu funktionieren, vielen Dank! Mit freundlichem Gruß Christoph Hermann -- Christoph Hermann Institut für Informatik Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162 e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de